AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
der adMates GmbH, Philipp-Löwenfeld-Str. 43, 80339 München
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Geltung
Für die gesamte Geschäftsbeziehung (Angebote, Lieferungen und Leistungen), auch für zukünftige Geschäfte zwischen adMates GmbH (nachstehend: adMates) und dem Kunden, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrages jeweils gültigen Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, adMates hätte ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Dies gilt auch dann, wenn adMates in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Vertragspartners vorbehaltlos Leistungen erbringt.
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Vertragsschluss und Gegenstand
2.1 Die von adMates angebotenen Leistungen umfassen Dienst- und Agenturleistungen im Bereich des Online-Marketings. Hierzu gehören insbesondere Suchmaschinenmarketing (SEM), Suchmaschinenoptimierung, Conversionrate Optimierung (CRO), Facebook Advertising, Web Analytics und Wettbewerbsanalysen, Linkaufbau, Content Marketing, Online Werbung, Social Media Advertising, Social Media Management.
2.2 Der Vertragsgegenstand sowie der Umfang der Leistungen (Projektstunden) von adMates ergeben sich aus dem Vertrag bzw. der schriftlichen Auftragsbestätigung. adMates erbringt seine Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik.
2.3 Gegenstand des Vertrags sind die in dem jeweiligen Angebot von adMates beschriebenen Leistungen. Soweit das Angebot einzelvertragliche Regelungen, insbesondere zum Leistungsinhalt, Preise und Zahlungsbedingungen, enthält, gehen diese den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
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Leistungen / Leistungsänderungen
3.1 Sofern der Kunde Änderungen der Leistungen, des Leistungsumfangs oder der Vertragsdauer wünscht, wird er eine schriftliche Anfrage (auch per eMail) bei adMates einreichen.
3.2 adMates wird prüfen, welche Auswirkung die gewünschte Änderung insbesondere auf Leistungsumfang, Termine, Vertragsdauer oder Vergütungen haben wird und dem Kunden die Auswirkungen ggf. in einem Änderungsangebot darlegen.
3.3 Für das Zustandekommen einer Änderungsvereinbarung gilt Ziffer 2.2 entsprechend. Änderungen werden, soweit nicht anders vereinbart, erst mit Zugang der Bestätigung durch adMates für die Zukunft wirksam.
3.4 adMates behält sich die Umsetzung einzelner im Angebot genannter Leistungspositionen vor und kann diese ja nach Ermessen durch andere priorisierte Leistungspositionen tauschen. Dies dient ausschließlich der Flexibilität, welche im Zusammenhang mit laufenden Algorithmus Änderungen seitens der Suchmaschinen, sowie Änderungen an Werbesystemen sowie Strategieänderungen notwendig sind. Leistungen sind stets unverbindlich, es sei denn, diese wurden von adMates in Textform als verbindlich bezeichnet.
3.5 adMates erbringt lediglich Dienstleistungen, so dass kein Erfolg geschuldet ist. Soweit nach der individuellen Vereinbarung eine bestimmte Anzahl von Links geschuldet ist, bezieht sich diese Verpflichtung nur auf die einmalige Veröffentlichung des Links im WWW und nicht darauf, dass dieser dauerhaft öffentlich zugänglich gemacht wird.
3.6 adMates garantiert den Kunden auf Grund der Abhängigkeit von den Suchmaschinen keine bestimmten Positionen, einen bestimmten Traffic und oder die Aufnahme der Kundenwebseite in Verzeichnisse.
3.7 adMates ist nicht verpflichtet, zu überprüfen, ob die von dem Kunden in Auftrag gegebenen Leistungen gegen Rechte Dritter, insbesondere Marken- und Urheberrechte verstößt, sofern adMates hiervon nicht Kenntnis bzw. grob fahrlässig Unkenntnis hat.
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Pflichten des Kunden
4.1 Zur Erreichung der Effektivität der von adMates durchgeführten oder vermittelten Leistungen ist erforderlich, dass das zu bewerbende Online-Angebot des Kunden technisch und inhaltlich den Anforderungen (z.B. Content, Key Words, Meta Tags, URL’s etc.) für die geplanten Werbe- und Marketingmaßnahmen und auch den gesetzlichen Vorgaben entspricht. Der Kunde ist deshalb verpflichtet, sein geschäftsmäßiges Angebot mit einer Anbieterkennzeichnung gemäß § 5 TMG zu versehen. Der Kunde wird sein Online-Angebot in Übereinstimmung mit gesetzlichen Vorschriften, insbesondere ggf. zum Verbraucherschutz und zum Datenschutz, gestalten. Weiter darf das Online-Angebot auch keine Gewaltdarstellungen, sexuell eindeutige oder pornographische Inhalte oder diskriminierende Aussagen oder Darstellungen hinsichtlich Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Neigungen oder Alter enthalten oder auf solche Angebote verlinken. Der Kunde verpflichtet sich, seine Website so zu gestalten, dass gewerbliche Schutzrechte oder das geistige Eigentum Dritter nicht verletzt werden.
4.2 Der Kunde wird keine konkurrierende oder mit den Leistungen von adMates vergleichbare Online-Marketingmaßnahmen durchführen oder durch Dritte durchführen lassen, sofern diese Maßnahmen adMates nicht vor Vertragsbeginn bekannt waren oder adMates diesen Maßnahmen nachträglich schriftlich (auch per eMail oder Fax) ausdrücklich zugestimmt hat.
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Mitwirkungspflicht des Kunden
5.1 Zur ordnungsgemäßen Erfüllung der Leistungen durch adMates ist eine kooperative Zusammenarbeit mit dem Kunden erforderlich. Der Kunde ist deshalb verpflichtet, alle notwendigen Informationen, Unterlagen sowie etwa erforderliche Zugänge, die adMates zur reibungslosen Erbringung der Leistungen benötigt, fristgerecht bereit zu stellen.
5.2 Der Kunde ist weiter verpflichtet, adMates unaufgefordert und unverzüglich auf Umstände hinzuweisen, die für die Erbringung Leistungen durch adMates relevant sein können und von denen der Kunde erkennen kann, dass sie adMates unbekannt sind. Dies gilt insbesondere, wenn sich herausstellen sollte, dass einzelne Werbemaßnahmen von adMates oder beauftragten Dritten aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder wegen der Verletzung von Rechten Dritter einzustellen sind oder geändert werden müssen.
5.3 Der Kunde wird fristgerecht von adMates angeregte Änderungen auf seinen Internetseiten oder entsprechenden Diensten vornehmen, soweit dies zur ordnungsgemäßen Erfüllung der Leistungen durch adMates erforderlich ist und keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.
5.4 Sollte der Kunde eine Mitwirkung verweigern und aufgrund dessen vertraglich abgeschlossene Kampagnen nicht realisiert werden können, wird ein Verwaltungs- und Personalplanungsentgeld von 75 % des Auftragsvoluminas fällig, insbesondere dann, wenn vertraglich abgeschlossene Leistungen aufgrund der verweigerten Mitwirkung nicht durchgeführt werden können.
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Dienstleistungen Dritter
6.1 adMates wird entsprechend der einzelvertraglichen Vereinbarung mit dem Kunden die Dienste oder Leistungen Dritter (z.B. Google, Yahoo, Affiliate-Netzwerke, Publisher) in Anspruch nehmen oder solche Leistungen an den Kunden vermitteln.
6.2 Im Rahmen der jeweiligen Zusammenarbeit wird adMates Daten und Informationen des Kunden an den Dritten übermitteln, soweit dies zu Erreichung des Vertragszwecks geboten ist. Hierzu erklärt der Kunde bereits jetzt seine Zustimmung.
6.3 Bei der Zusammenarbeit mit Dritten gelten gegebenenfalls deren Vertragsbedingungen sowie die jeweils einzelvertraglich geschlossenen Vereinbarungen. Soweit sich durch Änderungen in den Bedingungen, im Leistungsumfang oder aufgrund vorzeitiger Beendigung der Dienstleistung des Dritten Auswirkungen auf den Leistungsumfang durch adMates ergeben, wird adMates den Kunden hierüber so früh wie möglich benachrichtigen. Die Parteien werden dann gemeinsam eine Anpassung des Leistungsumfangs vereinbaren, die dem ursprünglich verfolgten wirtschaftlichen Ziel beider Parteien am nächsten kommt.
6.4 adMates übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass die Leistungen der Fremddienstleister, insbesondere Netzwerkdienstleistungen, stets unterbrechungs‑, fehlerfrei und sicher vorhanden sind.
6.5 Soweit dies nicht ausdrücklich einzelvertraglich vereinbart wurde, hat adMates keine Verpflichtung zur Überwachung der Fremddienstleister. Insbesondere ist adMates nicht verpflichtet die Websites von Publishern auf rechtswidrige Inhalte zu prüfen und zu überwachen. Insoweit hat adMates Rechtsverstöße durch Dritte nicht zu vertreten.
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Urheber‑, Marken- und sonstige Schutzrechte
7.1 adMates ist berechtigt, soweit einzelvertraglich nichts anderes vereinbart wurde, (Firmen-)Namen, geschützte Marken- und Warenzeichen, oder Logos des Kunden bei der Erbringung der Leistung zu verwenden.
7.2 adMates ist auch berechtigt, den Kunden in Werbeunterlagen und auf der Website von adMates als Referenz zu nennen und hierfür ggf. ein Logo des Kunden zu verwenden.
7.3 adMates verpflichtet sich Durchführungen von Website Anpassungen im Impressum des Kunden sichtbar zu machen.
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Vergütung
8.1 Die vom Kunden zu entrichtende Vergütung richtet sich nach den einzelvertraglich vereinbarten Preisen.
8.2 Die anfallende Vergütung ist zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer zahlbar.
8.3 Sofern einzelvertraglich keine andere Zahlungsfrist vereinbart oder in der Rechnung keine längere Frist genannt wird, sind Rechnungen von adMates sofort fällig.
8.4 adMates ist nicht verpflichtet, Kosten für Dienstleistungen Dritter vorab zu verauslagen.
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Haftung
9.1 adMates haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt, bei leichter Fahrlässigkeit jedoch nur, soweit der Schaden auf einer Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beruht. Vertragswesentlich sind die Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Sofern adMates wegen fahrlässiger Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht haftet, ist die Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt, d.h. auf den Schaden, den adMates bei Vertragsschluss als mögliche Folge einer Vertragsverletzung vorausgesehen hat oder mit dessen Entstehen adMates unter Berücksichtigung der Umstände, die adMates bei Vertragsschluss bekannt waren bzw. die adMates hätte kennen müssen, rechnen musste.
Die vorstehenden Haftungseinschränkungen gelten nicht für eine etwaige Haftung von adMates wegen Personenschäden oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
Soweit die Haftung für adMates ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt dies auch für die Haftung der Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen von adMates.
9.2 Haftung des Kunden
Der Kunde stellt adMates von jeglichen Ansprüchen frei, die Dritte gegen adMates wegen der Verletzung ihrer Rechte oder wegen Rechtsverstößen auf Grund der vom Kunden zur Verfügung gestellten Angebote bzw. Inhalte geltend machen. Der Kunde übernimmt diesbezüglich auch die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung von adMates einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten.
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Vertragsdauer und Kündigung
10.1 Es gelten die einzelvertraglich vereinbarten Vertragslaufzeiten. Eine ordentliche Kündigung ist während dieser Zeit ausgeschlossen.
10.2 Der Vertrag kann beiderseits mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende gekündigt werden.
10.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn
– eine Partei schuldhaft gegen die ihr nach diesem Vertrag obliegenden Verpflichtungen verstößt und den Verstoß trotz Abmahnung mit angemessener Fristsetzung nicht innerhalb der gesetzten Frist beseitigt,
– das Insolvenzverfahren über das Vermögen einer Partei eröffnet wird oder ein Insolvenzverfahren mangels Masse eingestellt wird,
10.4 Die Kündigung bedarf der Schriftform. Kündigungen per eMail oder Telefax wahren die Schriftform.
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Datenschutz
Soweit die Vertragsparteien bei der Durchführung des Auftrags mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen, sind die einschlägigen Vorschriften zum Datenschutz zu beachten. Der Kunde wird ausdrücklich auf die Bestimmungen des § 11 BDSG hingewiesen. Die Vertragsparteien verarbeiten oder nutzen die personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung und sind insbesondere nicht berechtigt, personenbezogene Daten darüber hinaus zu nutzen oder an Dritte weiterzugeben.
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Abtretung und Aufrechnung
12.1 Eine teilweise oder vollständige Übertragung der Rechte des Kunden aus dem Vertrag mit adMates auf Dritte ist ausgeschlossen.
12.2 Zur Aufrechnung gegenüber adMates ist der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftigen Gegenforderungen berechtigt.
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Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
adMates behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird adMates dem Kunden schriftlich, per Telefax oder per eMail mitteilen. Widerspricht der Kunde solchen Änderungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als vereinbart. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens wird der Kunde gesondert hingewiesen.
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Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist München, sofern der Kunde Kaufmann ist. Zwingende gesetzliche Bestimmungen über ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.
14.3 Sollten einzelne dieser Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Stand: September 2022 (Anpassung von 3. Leistungen / Leistungsänderung sowie 2. Vertragsschluss und Gegenstand 14.09.2022)
Zur alten Version Stand: AGB vor 10.05.2023 (Anpassung d. Kündigungsfristen)
Zur alten Version Stand: AGB Februar 2018 (Adressaktualisierung 30.04.2019)